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ご利用方法

1. 弊社サポート窓口（電話 0224-51-1504）へお電話ください。
2. 解決したい内容（新しいソフトをインストールしたい、メールが使えなくなったので使えるようにしたい、など）と、遠隔サポートをご希望の旨をサポート担当者へお伝えください。
3. サポート担当者の案内に従い、遠隔サポートツールをダウンロード・起動してください。※
4. サポート担当者に、遠隔サポートツールのID、パスワードをお伝えください。遠隔サポートが開始されます。

※遠隔サポートツールとしてTeamViewerを使用しています。既にTeamViewerをご利用のお客様の場合、新たにインストールせずにお使いいただけます。

提供条件

ご利用上の注意事項

• お客さまのご利用環境（回線、OS、ウイルス対策ソフトなど）によっては、本サービスを利用できない場合があります。
• インターネットがつながらない環境ではご利用いただけません。その場合訪問・持ち込みサポートをご利用ください。

遠隔サポートツール

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