お申込みの流れ（フレッツ光から転用の方）｜宮城の光速インターネットまるごとパック JET光（ジェットひかり）

現在フレッツ光をご利用中の方（転用）

現在フレッツ光をご利用中の方（他社プロバイダ契約含む）の、転用の流れをご案内いたします。
フレッツ光をご契約でない方は、「現在フレッツ光をご利用でない方（新規）」をご覧ください。

お申込みは3STEP！

お客さまでNTT東西の窓口にフレッツ光回線の転用申込をし、転用承諾番号を入手してください。
下記のお客さま確認シートを印刷し・ご記入いただくと、お手続きがスムーズです。

転用申込みに必要なもの

NTT東日本エリアの方

Webでお申込み

受付時間：午前8時30分～午後10時
（年中無休・年末年始をのぞく）

お電話でお申込み

0120-140-202

受付時間：午前9時～午後5時
（年中無休・年末年始をのぞく）

NTT西日本エリアの方

Webでお申込み

受付時間：午前7時～深夜1時
（年中無休・年末年始をのぞく）

お電話でお申込み

0120-553-104

受付時間：午前9時～午後5時
（年中無休・年末年始をのぞく）

※1 リンク先のNTT東西のページ内では、JETINTERNETのことを「光コラボレーション事業者」、JET光のことを「光アクセスサービス」と呼ぶ場合があります。

JET光申込みに必要なもの（STEP1の「お客さま確認シート」をご利用いただくと便利です）

郵送・FAXでお申込み

上記申込書に必要事項を記入し、郵送・FAXにてお申し込みください。

弊社から申し込み内容の確認のお電話をいたします。また、必要に応じて工事の日程やお時間を調整させていただきます。

お電話でお問い合わせ

受付時間：午前9時から午後5時／休業日：毎週日曜日

※受付時間外やお電話が繋がりづらい場合、留守番メッセージにお名前・お電話番号をご伝言ください。折り返しご連絡致します。

お申込み後3日～1週間程で、JETINTERNET会員証が届きます。
インターネット接続の設定に必要な情報が記載されておりますので、大切に保管してください。

お客さまと調整の上、フレッツ光からJET光への切替工事を行います。
切替工事完了後、以下いずれかに当てはまる方は、JET光の接続設定が必要です。

工事が完了いたしましたら、JETINTERNET会員証に記載された接続IDと接続パスワードで、JET光の接続設定を行ってください。
設定のサポートにもお伺いしております。お気軽にご用命ください。

※2 ジェットインターネット以外のプロバイダをご利用中の方は、プロバイダ解約のお手続きも必要となります。解約方法は各プロバイダによって異なりますので、解約時のお支払い金額などよくご確認の上、お手続きください。
なお、フレッツ光回線契約は解約しないでください。