障害発生・復旧のご報告

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2014年9月26日、弊社サーバーにおきまして障害が発生しておりました。

障害に関する詳細な情報につきましては以下の通りとなっております。

障害発生時刻: 2014年9月26日 17時01分頃から19時10分頃まで
障害内容: 断続的にメールの送受信が出来ない。
ホームページ表示が遅い。
影響範囲: 弊社接続サービスを利用のお客様。
弊社DNSサービスをご利用のお客様。
障害原因: 共有インターネット回線をお使いいただいております、ユーザ様のサーバ(Webシステム等)に対し、DDoS(分散型通信妨害攻撃)が行われたため、バックボーン回線の帯域が逼迫いたした事によるものです。
対処内容: 対象サーバのシャットダウンと攻撃元の調査を依頼し、上位回線での対象IPへの通信遮断を実施し、現在は回復しております。

ご利用頂いておりますお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。